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文章来源： ioandc.com
发布日期：2021/12/10
作者：Greg Bright
在一定程度上得益于疫情，雇主们对员工的心理健康问题及其人力和经济成本有了充分认识。现在是制定计划解决这些问题的时候了。
上周（12 月 9 日）举行的多国多行业网络研讨会探讨了雇主应如何从新冠疫情的影响中吸取教训，并制定流程以适应复苏过程中所有利益相关者的更好工作体验。
网络研讨会“伟大的再平衡”由组织者 The Inside Network（本报出版商）从墨尔本进行窄播。该研讨会由前基金经理兼 People Reaching Out to People (PROP) 创始人 Rob Prugue（上图）发起，并邀请了 SuperFriend 首席执行官 Margo Lydon 和咨询公司 Next Evolution Performance 首席执行官兼前基金管理营销人员 Vanessa Bennett 参加。
莱登和贝内特一致认为，随着社会各界报告的心理健康问题（包括自杀和自杀未遂）激增，需要将重点放在采取行动上。
贝内特表示，此次疫情为企业提供了千载难逢的机会来重新思考员工的工作方式，并让远程工作行为成为焦点。
“我们不要失去这个机会，”她说。“我们需要研究如何建立混合模式（远程或在家和现场工作场所）。雇主将需要某种混合政策。”
雇主的关注点现在又回到了生产力上。“我们真的开始考虑这个问题了。我们应该回归本源。我认为生产力就是在不付出过多努力或压力的情况下完成重要事情的能力，”贝内特说。
但疫情过后，雇主面临的最大问题是“认知能量耗竭”。贝内特说，人类每天只能进行四个小时的高强度认知使用，我们需要想办法避免不必要地浪费时间。有大量报道称，人们重返工作岗位后，几周内就感到精疲力竭。
其中一个因素是缺乏专注力，导致“持续注意力不集中”，从而消耗精力。“我们需要帮助人们了解如何更好地集中注意力，”贝内特说。
今年，她以远程方式获得了伦敦国王学院的科学、心理学和心理健康神经科学硕士学位。
莱登自 2010 年起担任行业基金所有、保险公司支持的超级朋友 (SuperFriend) 的首席执行官，他的背景更加丰富多彩，曾担任一家饮食失调门诊机构的业务经理九年。
她说，根据工作、健康和安全法律，每家企业都有义务为员工提供身体和心理保护。联邦政府斥资 1100 万美元推出的国家工作场所心理健康计划 (NWMHI) 旨在帮助每个工作场所（无论规模大小）履行这些义务。
NWMHI 为雇主制定了蓝图，包括“保护、响应和促进”三大支柱。该计划由 SuperFriend 等 13 家非营利组织牵头。
SuperFriend 每年都会对员工的心理健康水平进行一次大型调查，最终创建了一个指数“蓬勃发展的工作场所指标”以及澳大利亚每个行业的成绩单。
莱登表示，澳大利亚是世界上工作场所心理健康状况最好的国家之一，与加拿大、新西兰和美国部分地区并列。该指数显示，该行业每年都在持续逐步改善，但仍有很长的路要走。2021 年，该指数总分为 65.6，而去年为 65.1。但一个行业要想被视为“蓬勃发展”，就必须达到 80 分或以上的分数。
莱登对蓬勃发展的工作场所的定义是，员工以最佳状态投入工作，做出贡献并享受工作，然后精力充沛地回家。
她说，最新的调查结果显示，针对超过 10,000 名工人，53.5％ 的人去年出现过某种心理健康问题，22.3％ 的人表示工作场所导致或加剧了心理健康问题。
“在所有员工类别中（从管理层到低级职位），远程工作都有助于改善工作场所的健康。现在是时候通过重返办公室计划将员工视为个体了，”莱登说。
“当人们在自己喜欢的环境中工作时，他们的工作效率最高……他们也更有可能在未来 12 个月留在公司。”
普鲁格指出，当许多员工在家办公时，管理组织文化以及帮助新员工适应工作岗位存在问题。莱登表示，调查显示，证据表明，在“零工经济”中工作的人和新的年轻员工离成功最远。
“他们是未来的领导者，但我们却没有在他们身上投资，”她说。“很多人都想重返办公室。他们的动机是什么？我们应该通过提出正确的问题来解决这个问题。”
莱登和贝内特都强调了持续对话的重要性，了解员工的感受。贝内特说，她希望雇主能进行心理安全调查，例如，了解员工对“畅所欲言”的接受程度。
莱登说，解决这个问题的一个好方法是从入职第一天就打好基础。可以询问员工他们需要经理做什么，他们愿意为自己做什么，以及如果出现问题，他们希望经理如何解决。贝内特同意员工也必须“做这项工作”。他们必须对自己的心理健康负责。“你不能雇一个私人教练，然后只是看着他们。你必须自己做这项工作。”
如果本文引起您任何情感或心理问题，您可以利用以下资源：
生命热线，13 11 14，www.lifeline.org.au
自杀回拨服务，1300 659 467，www.suicidecallbackservice.org.au
澳大利亚 MensLine，1300 78 99 78，www.mensline.org.au
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