الصحة العقلية: الوعي الكافي؛ والمطلوب اتخاذ إجراءات

مصدر المقال:

تاريخ النشر: 2021/12/10

المؤلف: جريج برايت

بفضل الجائحة جزئيًا، أصبح لدى أصحاب العمل وعي كافٍ بمشاكل الصحة العقلية في القوى العاملة وتكاليفها البشرية والاقتصادية. والآن هو الوقت المناسب لوضع برامج لحل هذه المشاكل.

تناولت ندوة عبر الإنترنت عقدت في عدة دول وصناعات الأسبوع الماضي (9 ديسمبر/كانون الأول) كيفية استفادة أصحاب العمل من تأثير كوفيد-19 ووضع العمليات اللازمة للتكيف مع تجربة عمل أفضل لجميع أصحاب المصلحة في التعافي.

تم بث الندوة الإلكترونية "التوازن العظيم" من ملبورن بواسطة The Inside Network، ناشر هذا العنوان. وقد بدأها روب بروج (الصورة في الأعلى)، مدير صندوق سابق ومؤسس People Reaching Out to People (PROP)، وشاركت فيها مارغو ليدون، الرئيسة التنفيذية لشركة SuperFriend، وفانيسا بينيت، الرئيسة التنفيذية لشركة الاستشارات Next Evolution Performance ومسوقة إدارة صناديق سابقة.

واتفق ليدون وبينيت على أن التركيز، بعد الارتفاع الحاد في حالات المشاكل الصحية العقلية المبلغ عنها في المجتمع على نطاق واسع، بما في ذلك حالات الانتحار ومحاولات الانتحار، يجب أن ينصب على اتخاذ الإجراءات.

وقال بينيت إن الوباء قدم فرصة فريدة من نوعها للمؤسسات لإعادة التفكير في كيفية عمل الموظفين، بعد أن سلط الضوء على سلوكيات العمل عن بعد.

وقالت "لا ينبغي لنا أن نضيع هذه الفرصة. نحن بحاجة إلى النظر في كيفية تطبيق نموذج هجين (سواء عن بعد أو في المنزل أو في مكان العمل). سيحتاج أصحاب العمل إلى نوع من السياسة الهجينة".

والآن عاد التركيز بالنسبة لأصحاب العمل إلى الإنتاجية. ويقول بينيت: "لقد بدأنا بالفعل في التفكير في هذا الأمر. يتعين علينا أن نعود إلى الأساسيات. وأعتقد أن الإنتاجية هي القدرة على إنجاز الأمور المهمة دون بذل جهد مفرط أو ضغوط مفرطة".

ولكن المشكلة الأكبر التي واجهت أصحاب العمل بعد الجائحة كانت "استنزاف الطاقة الإدراكية". وقال بينيت إن البشر قادرون على أربع ساعات فقط في اليوم من الاستخدام الإدراكي المكثف، وكان علينا أن نتوصل إلى كيفية عدم إنفاق هذه الساعات دون داع. وكانت هناك تقارير عديدة عن أشخاص عادوا إلى العمل وعانوا من الإرهاق في غضون أسابيع قليلة.

ومن بين العوامل التي أدت إلى ذلك الافتقار إلى التركيز، الأمر الذي أدى إلى "الانتباه الجزئي المستمر" الذي أدى إلى استنزاف الطاقة. ويقول بينيت: "نحن بحاجة إلى مساعدة الناس على فهم كيفية التركيز بشكل أفضل".

وفي هذا العام، أكملت عن بعد درجة الماجستير من كلية كينجز لندن في العلوم وعلم النفس وعلم الأعصاب للصحة العقلية.

ليدون، الذي كان الرئيس التنفيذي لشركة SuperFriend المملوكة لصندوق الصناعة والمدعومة من قبل شركة التأمين منذ عام 2010، لديه خلفية أكثر تنوعا، بما في ذلك تسع سنوات كمدير أعمال لمنشأة خارجية لاضطرابات الأكل.

وقالت إن كل شركة ملزمة تجاه موظفيها بموجب قوانين العمل والصحة والسلامة بتوفير الحماية الجسدية والنفسية. وتهدف مبادرة الصحة العقلية الوطنية في مكان العمل (NWMHI) التي تبلغ تكلفتها 11 مليون دولار والتي أطلقتها الحكومة الفيدرالية إلى مساعدة كل مكان عمل، بغض النظر عن حجمه، على الوفاء بهذه الالتزامات.

لقد وضعت مبادرة NWMHI مخططًا لأصحاب العمل يتضمن ثلاثة ركائز أساسية هي "الحماية والاستجابة والترويج". وتقود المبادرة 13 منظمة غير ربحية، بما في ذلك SuperFriend.

تجري شركة SuperFriend مسحًا سنويًا رئيسيًا لمستويات الصحة العقلية للموظفين مما أدى إلى إنشاء مؤشر "مؤشرات مكان العمل المزدهر" وبطاقة تقرير لكل صناعة في أستراليا.

وقال ليدون إن أستراليا كانت واحدة من أفضل الدول في العالم فيما يتعلق بالصحة العقلية في مكان العمل، إلى جانب كندا ونيوزيلندا وأجزاء من الولايات المتحدة. وقد أظهر المؤشر تحسنًا تدريجيًا مستمرًا كل عام ولكن لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه. بالنسبة لعام 2021، كانت النتيجة الإجمالية للمؤشر 65.6 مقارنة بـ 65.1 في العام الماضي. ولكن كانت النتيجة 80 أو أعلى ضرورية لاعتبار الصناعة "مزدهرة".

كان تعريف ليدون لمكان العمل المزدهر هو المكان الذي يقدم فيه الموظفون أفضل ما لديهم في العمل، ويساهمون فيه ويستمتعون بأنفسهم، ويعودون إلى منازلهم بطاقة إضافية.

وقالت إن نتائج أحدث مسح شمل أكثر من 10 آلاف عامل أظهرت أن 53.5 في المائة عانوا من بعض حالات الصحة العقلية العام الماضي، وقال 22.3 في المائة إن مكان العمل تسبب في ذلك أو جعله أسوأ.

"في جميع فئات الموظفين (من الإدارة إلى المناصب الأقل أهمية) يساهم العمل عن بعد في تحسين الصحة في مكان العمل. لقد حان الوقت لمعاملة العمال كأفراد من خلال برامج العودة إلى المكتب"، كما قال ليدون.

"يكون الأشخاص أكثر إنتاجية عندما يعملون في البيئة المفضلة لديهم... كما أنهم أكثر عرضة للبقاء في الشركة خلال الأشهر الاثني عشر المقبلة."

وأشار بروج إلى مشاكل تتعلق بإدارة ثقافة المنظمة عندما يعمل العديد من الموظفين من المنزل ومساعدة الموظفين الجدد في أداء أدوارهم. وقال ليدون إن الأدلة تشير إلى أن الأشخاص الذين كانوا يعملون في "اقتصاد العمل المؤقت" والعمال الشباب الجدد كانوا أبعد ما يكون عن الازدهار، وفقًا للدراسة.

وأضافت "هؤلاء هم قادة الغد، ونحن لا نستثمر فيهم. هناك الكثير من الناس الذين يريدون العودة إلى المكتب. ما هي دوافعهم؟ يتعين علينا أن نحقق الهدف من خلال طرح الأسئلة الصحيحة".

وأكد كل من ليدون وبينيت على أهمية المحادثات المستمرة؛ والتحقق من مشاعر الناس. وقالت بينيت إنها تحب أن يكون لدى أصحاب العمل استبيان حول السلامة النفسية، على سبيل المثال، للتحقق من مدى ارتياح الموظفين "للتحدث".

وقال ليدون إن الطريقة الجيدة للتعامل مع هذه القضية تتمثل في وضع الأسس منذ اليوم الأول من التوظيف. ويمكن سؤال الموظفين عما يحتاجون إليه من مديريهم، وما الذي سيفعلونه لأنفسهم وكيف يريدون من المدير أن يعالج مشكلة ما إذا نشأت. ووافق بينيت على أن الموظفين يجب أن "يقوموا بالعمل أيضًا". وكان عليهم أن يتحملوا المسؤولية عن صحتهم العقلية. "لا يمكنك تعيين مدرب شخصي ومراقبته فقط. عليك أن تقوم بالعمل بنفسك".

إذا كانت هذه المقالة تثير أي مشاكل عاطفية أو نفسية بالنسبة لك، فيمكنك الاستفادة من الموارد أدناه:

خط الحياة، 13 11 14، www.lifeline.org.au

خدمة الاتصال الهاتفي عند الانتحار، 1300 659 467، www.suicidecallbackservice.org.au

مينس لاين أستراليا، 1300 78 99 78، www.mensline.org.au